Pogosta vprašanja

Strošek dostave je odvisen od izbranih izdelkov in lokacije.
Pri nakupu do 100 EUR znaša poštnina 8 EUR (z vklj. DDV). Pri naročilih nad 100 EUR je poštnina brezplačna razen pri nekaterih izdelkih, ki so težji ali večji - v tem primeru je pri izdelku navedeno, da se strošek dostave obračuna glede na lokacijo dostave. V tem primeru pripravimo ponudbo, ki vključuje stroške dostave tako da je strošek dostave znan pred plačilom oz. potrditvijo naročila.

Plačate lahko po predračunu (UPN) ali po povzetju ob prevzemu. Plačilo po povzetju je mogoče pri naročilih pod 100 EUR. Kartičnega plačila v spletni trgovini trenutno ni.

Dobavni rok je odvisen od izbranega izdelka in dobavitelja, zaloge pa spletna trgovina ne vodi. Pred plačilom oziroma ob potrditvi naročila vam sporočimo preverjen predvideni rok. Če je rok za vašo odločitev pomemben, ga pred naročilom preverite pri nas.

Da, po predhodnem dogovoru na sedežu podjetja.. Prevzem je brezplačen. Pokličite prej, da blago pripravimo.

Potrošnik lahko pri nakupu na daljavo praviloma v 14 dneh brez navedbe razloga sporoči odstop.
Blago lahko pregleda le toliko, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Blago je potrebno odposlati ponudniku v 14 dneh nerabljeno, nepoškodovano in v nespremenjeni količini.

Da, vse cene v spletni trgovini so z vključenim 22-odstotnim DDV, razen če je pri izdelku izrecno navedeno drugače.

Pogosto da. V spletni trgovini je le del tega, kar dobavljamo. Pošljite povpraševanje z opisom ali šifro, pa preverimo pri dobaviteljih.

Praviloma montiramo opremo, ki jo tudi dobavimo, ker takrat odgovarjamo za celoten sistem in za garancijo. Pri tuji opremi se dogovorimo posebej.

Ne. Cene v spletni trgovini so cene blaga. Montaža se obračuna posebej in je odvisna od obsega dela. Ob naročilu lahko izberete možnost dobava in montaža, nato vas pokličemo in pripravimo ponudbo.

Sedež imamo v Bohinju, montiramo pa po vsej Sloveniji. Pri oddaljenih lokacijah v ponudbo vključimo tudi prevoz.

Pri toplotnih črpalkah, kotlih, vkopanih rezervoarjih in ribnikih praviloma da. Pri manjših posegih pogosto zadostuje nekaj fotografij in pogovor po telefonu.

Pomagamo pripraviti tehnične podatke o ponudbi in vgrajeni napravi ter pregledati seznam zahtevanih dokazil. Pri Eko skladu 126SUB-OB26 se vloga odda po zaključeni in plačani naložbi. Pravila se med pozivi razlikujejo, zato pred izvedbo in oddajo preverimo aktualni uradni vir. Preverjeno 8. avgusta 2026.

Po javnem pozivu Eko sklada 126SUB-OB26 je pri zamenjavi stare kurilne naprave spodbuda za toplotno črpalko zrak/voda omejena do 4.500 EUR, za zemlja/voda ali voda/voda pa do 8.000 EUR. Če ne gre za tako zamenjavo, veljajo nižje meje iz poziva. Upravičenost je odvisna tudi od naprave, stavbe, dokazil in drugih pogojev. Uradni poziv Eko sklada, preverjeno 8. avgusta 2026.

Za individualno samooskrbo brez net meteringa sredstva po javnem pozivu JP-SO-02 dodeljuje Borzen. Spodbuda znaša 675 EUR/kW z baterijskim hranilnikom, največ 40 odstotkov upravičenih stroškov, oziroma 250 EUR/kW brez hranilnika, največ 25 odstotkov upravičenih stroškov. Ob oddaji vloge mora biti naložba zaključena in naprava mora obratovati. Zneska iz drugega poziva za naknadno dodan hranilnik ne prištevamo samodejno. Uradna stran Borzena, preverjeno 8. avgusta 2026.

Da, vendar mora biti naprava izbrana glede na toplotne izgube stavbe in temperaturo dvižnega voda, ki jo radiatorji potrebujejo v mrzlem vremenu. Pred izbiro preverimo dosedanji režim ogrevanja, velikost radiatorjev in hidravlično stanje sistema. Šele nato se vidi, ali so potrebne prilagoditve.

Mejna zunanja temperatura, razpoložljiva moč in potreba po dodatnem viru so odvisne od konkretnega modela ter projektnih pogojev. Podatek preverimo v tehnični dokumentaciji izbrane naprave in ga primerjamo s toplotnimi izgubami stavbe; splošna meja za vse toplotne črpalke ne obstaja.

Primerjajte deklarirano zvočno moč in zvočni tlak pri pogojih, navedenih v podatkovni kartici konkretnega modela. Na zaznan hrup močno vplivajo razdalja, odboji od sten, nosilna konstrukcija in usmeritev ventilatorja, zato mesto zunanje enote določimo tudi glede na sosednje prostore in parcele.

Poraba peletov je odvisna od toplotnih izgub stavbe, želene temperature, priprave sanitarne vode, kakovosti goriva in izkoristka celotnega sistema. Najboljša osnova za oceno je preverjena dosedanja letna poraba energenta skupaj s podatki o starem in novem sistemu; brez teh podatkov količine ni odgovorno napovedovati.

Pogosto je potrebna nerjavna tuljava. Sodobni kotli imajo nizko temperaturo dimnih plinov, zato v starem zidanem dimniku kondenzira vlaga, ki uniči opeko in se pokaže kot madeži na steni.

Prostornina grelnika se določi po številu uporabnikov, navadah, konični porabi in načinu ogrevanja. Pri toplotni črpalki je poleg litrov pomembno, da izmenjevalnik in dovoljeni pretoki ustrezajo konkretnemu modelu. Izbiro zato preverimo v navodilih proizvajalca obeh naprav.

Velikost zbiralnika se izračuna iz uporabne površine strehe, lokalnih padavin, koeficienta odtoka in dejanske porabe za zalivanje, stranišča ali pranje. Upoštevati je treba tudi prostor, preliv in možnost daljšega sušnega obdobja. Samo površina vrta za zanesljivo izbiro ni dovolj.

Samo, če je izrecno povozne izvedbe in vgrajen s povoznim pokrovom po navodilih proizvajalca. Navadne posode obremenitve vozila ne prenesejo.

Priprava izkopa, posteljice, zasipa, sidranja in povoznega območja mora slediti navodilom proizvajalca konkretne posode ter razmeram v tleh. Pred izvedbo preverimo dimenzije posode, dostop mehanizacije, podtalnico, priključke in predvidene obremenitve; splošne mere izkopa ne veljajo za vse sisteme.

Pogosta vzroka sta neustrezen predtlak ali poškodovana membrana tlačne posode, možni pa so tudi puščanje, napačna nastavitev tlačnega stikala, zamašitev ali premajhna posoda. Napravo najprej varno izklopite in preverite postopek v navodilih; zahtevani predtlak je vezan na nastavitev in model.

Naprava se dimenzionira po populacijskih enotah in pričakovani obremenitvi, upoštevati pa je treba certifikat sistema, pogoje odvajanja ter občinske zahteve. Pogostost odvoza blata in vzdrževanja določa dejanska obremenitev in navodilo proizvajalca, zato en rok ne velja za vse naprave.

Moč se določi iz toplotnih izgub bazena: površine vode, želene temperature, podnebja, vetra, načina pokrivanja in želene dolžine sezone. Prostornina sama ni dovolj. Za izbor potrebujemo mere, lokacijo, način uporabe in podatke o pokrivalu, nato preverimo zmogljivost konkretnega modela pri ustrezni temperaturi zraka in vode.

Da, vodo čistijo rastline in biološka filtracija. Pogoj je, da v vodo ne prihaja fosfor: iz listja, krme za ribe ali rodovitne zemlje. Mreža proti listju jeseni je najpomembnejši posamezen ukrep.

Cena je odvisna od velikosti in oblike, razmerja plavalnega in regeneracijskega dela, izkopa, tesnjenja, filtracije, cevovodov, elektrike, dostopa ter ureditve okolice. Ker brez načrta ni preverljivega razpona, pripravimo ponudbo po osnovnih merah, fotografijah in ogledu. Cene si ne izmišljamo brez opredeljenega obsega.

Izhodišče je izmerjena letna poraba elektrike, pričakovane nove porabe, profil porabe, uporabna strešna površina, orientacija, senčenje in pogoji priključitve. Velikost se nato preveri z izračunom proizvodnje ter veljavnimi pravili samooskrbe. Samo kvadratura hiše ni dovolj.

AGM ali gel in LiFePO4 se razlikujejo po dovoljeni globini praznjenja, številu ciklov, temperaturah, masi, načinu polnjenja in potrebni zaščiti. Primerjavo naredite pri enakem uporabnem energijskem obsegu in po podatkovnih listih konkretnih modelov; splošna številka ciklov ni zanesljiva za vse izdelke.

Odločitev naj temelji na meritvah oziroma preverjeni vetrni karti za višino načrtovanega stebra, ovirah, dovoljenjih in proizvodni krivulji konkretne turbine. Kratek občutek, da je lokacija vetrovna, ni dovolj. Pri vsaki lokaciji primerjamo pričakovano letno proizvodnjo s stroški sistema in z drugimi viri.

Moči ni varno določiti samo po kvadraturi. Upoštevati je treba izolacijo, osončenost, okna, višino prostora, število ljudi, notranje vire toplote in ali želite tudi ogrevanje. Po osnovnih podatkih in fotografijah lahko pogosto pripravimo predlog, pri zahtevnejši razporeditvi pa priporočimo ogled.

Na mesto, kjer se zrak lahko enakomerno razporedi po prostoru in ne piha neposredno v ljudi. Potrebni so tudi dostop za čiščenje filtrov, primerna pot do zunanje enote in urejen odvod kondenza. Končno mesto določimo glede na prostor in način uporabe.

Da. Inverterska klimatska naprava je toplotna črpalka zrak-zrak in lahko učinkovito ogreva, posebej v prehodnih obdobjih. Ali je primerna kot glavni vir, je odvisno od modela, zunanjih temperatur, izolacije in razporeditve prostorov.

Filtre je med uporabo smiselno redno pregledovati in čistiti po navodilih proizvajalca. Pogostost strokovnega pregleda je odvisna od intenzivnosti uporabe, okolja in navodil naprave; pri redni uporabi ga je smiselno načrtovati pred sezono. V hladilni krog naj ne posega uporabnik.